Question 1

Čo je Turnusly?

Accepted Answer

Turnusly je cloudový software na plánovanie zmien (grafikony) pre slovenské malé a stredné firmy. Umožňuje automatické zostavovanie grafikonov, správu žiadostí o voľno, výmeny zmien a sledovanie dochádzky — všetko na jednom mieste, bez Excelu a bez chaosu.

Question 2

Pre aké odvetvia je Turnusly vhodný?

Accepted Answer

Turnusly je navrhnutý pre firmy s nepravidelnou alebo zmenovú prevádzkou: reštaurácie, hotely, fitness centrá, bezpečnostné služby, zdravotníctvo, maloobchod a ďalšie. Odvetvové moduly prispôsobujú systém konkrétnym potrebám — napríklad rezervácie hodín (fitness) alebo housekeeping (hotely).

Question 3

Ako dlho trvá registrácia?

Accepted Answer

Registrácia trvá menej ako 2 minúty. Zadáte meno, e-mail a heslo — žiadna kreditná karta. Okamžite získate 14-dňový plný prístup k plánu Pro, aby ste mohli vyskúšať všetky funkcie.

Question 4

Musím si stiahnuť nejakú aplikáciu?

Accepted Answer

Turnusly funguje priamo v prehliadači na app.turnusly.sk. Pre zamestnancov je k dispozícii mobilná aplikácia pre Android a iOS, cez ktorú si môžu zobraziť grafikon, podať žiadosť o voľno alebo vyhlásiť PN. Manažéri môžu pracovať aj cez webovú verziu.

Question 5

Potrebujem technické znalosti na prácu s Turnusly?

Accepted Answer

Nie. Turnusly je navrhnutý pre manažérov a majiteľov bez IT vzdelania. Nastavenie základnej prevádzky zvládnete za 15–40 minút podľa zvoleného plánu. Ak chcete pomoc, ponúkame nastavovací hovor s konzultantom za 100 € online alebo 300 € na mieste.

Question 6

Čo obsahuje 14-dňová skúšobná doba?

Accepted Answer

Plný prístup ku všetkým funkciám plánu Pro — automatické plánovanie, výmeny zmien, dochádzka, analytika, šablóny grafikonov aj vedúci tímov. Žiadna kreditná karta sa nevyžaduje a účet zostane funkčný aj po skúšobnej dobe, ak si vyberiete plán.

Question 7

Môžem používať Turnusly zadarmo dlhodobo?

Accepted Answer

Turnusly nemá trvalý bezplatný plán, no ponúka 14 dní zadarmo bez kreditnej karty. Po skúšobnej dobe si môžete zvoliť spoplatnený plán od 19 €/mesiac. Ak v skúšobnej dobe nezadáte platobnú metódu, váš účet sa jednoducho pozastaví — dáta zostanú 30 dní.

Question 8

Kde nájdem prihlasovanie do aplikácie?

Accepted Answer

Prihlásenie je na adrese app.turnusly.sk/prihlasenie. Registrovaní zamestnanci dostanú uvítací e-mail s odkazom na nastavenie hesla — nemusíte im posielať prihlasovací link manuálne.

Question 9

Aké sú ceny plánov Turnusly?

Accepted Answer

Minimum: 19 €/mesiac (1 prevádzka, max. 19 zamestnancov). Pro: 39 €/mesiac (až 5 prevádzok, neobmedzení zamestnanci). Business: 99 €/mesiac (neobmedzené prevádzky a zamestnanci). Všetky ceny sú bez DPH.

Question 10

Čo znamená ročné predplatné „platíš 10, dostaneš 12“?

Accepted Answer

Pri ročnom predplatnom zaplatíte za 10 mesiacov a 2 mesiace máte zadarmo. Minimum ročne: 190 € (úspora 38 €), Pro ročne: 390 € (úspora 78 €), Business ročne: 990 € (úspora 198 €). Platba prebehne jednorazovo na rok dopredu.

Question 11

Môžem zmeniť plán kedykoľvek?

Accepted Answer

Áno. Upgrade platí okamžite a prepočíta sa pomerná časť z aktuálneho obdobia. Downgrade sa prejaví od ďalšieho fakturačného cyklu. Zmenu urobíte priamo v nastaveniach účtu bez kontaktovania podpory.

Question 12

Ako fungujú doplnkové moduly (add-ons)?

Accepted Answer

Doplnky sú voliteľné rozšírenia, ktoré aktivujete podľa potreby: Dochádzka +5 €/mes, Úložisko dokumentov +10 €/mes, odvetvové moduly od +10 do +20 €/mes. Aktivujú sa okamžite a účtujú sa navyše k základnému plánu. Kedykoľvek ich môžete odobrať.

Question 13

Čo je nastavovací hovor a koľko stojí?

Accepted Answer

Nastavovací hovor je voliteľná jednorazová služba, počas ktorej náš konzultant nastaví Turnusly podľa vašej prevádzky. Online verzia (video call, 60 minút) stojí 100 €. Nastavenie u vás na mieste stojí 300 € a zahŕňa aj zaškolenie tímu.

Question 14

Aké platobné metódy akceptujete?

Accepted Answer

Akceptujeme platobné karty Visa, Mastercard a Maestro. Pre ročné predplatné je možný aj bankový prevod na faktúru. Platby spracúvame bezpečne cez Stripe — číslo karty nikdy neukladáme na našich serveroch.

Question 15

Môžem zrušiť predplatné kedykoľvek?

Accepted Answer

Áno, mesačné predplatné môžete zrušiť kedykoľvek priamo v nastaveniach — bez viazanosti, bez poplatku za zrušenie. Váš účet zostane aktívny do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Po zrušení môžete dáta exportovať.

Question 16

Vystavujete faktúry?

Accepted Answer

Áno. Po každej platbe dostanete faktúru na e-mail. Faktúry si môžete kedykoľvek stiahnuť aj zo sekcie Fakturácia v nastaveniach účtu. Ak potrebujete faktúru na firmu s IČO, zadajte firemné údaje pri registrácii alebo v nastaveniach.

Question 17

Je cena fixná, alebo sa môže zmeniť?

Accepted Answer

Cena je fixná po dobu vášho predplatného. Prípadnú zmenu cien oznámime minimálne 30 dní vopred e-mailom. Existujúci zákazníci pri obnove ročného predplatného dostanú cenu platnú v čase ich prvej platby.

Question 18

Čo sa stane po skončení skúšobnej doby, ak si nevyberiem plán?

Accepted Answer

Váš účet sa automaticky pozastaví — údaje zostanú uložené 30 dní. Počas tohto obdobia si môžete aktivovať platený plán a pokračovať bez straty dát. Po 30 dňoch bez aktivácie sa účet natrvalo vymaže.

Question 19

Ponúkate zľavy pre neziskové organizácie?

Accepted Answer

Áno, pre neziskové organizácie ponúkame 20% zľavu na ľubovoľný plán. Kontaktujte nás na info@turnusly.sk s dokladom o neziskovom statuse. Partneri z inkubátorov môžu získať individuálnu ponuku.

Question 20

Čo je zahrnuté v limite zamestnancov pre Minimum plán?

Accepted Answer

Minimum plán umožňuje maximálne 19 aktívnych zamestnancov. Do tohto limitu sa počítajú iba aktívne profily — deaktivovaní (napríklad po skončení pracovného pomeru) sa do limitu nezarátavajú. Ak dosiahnete limit, systém vás upozorní a navrhne upgrade na Pro.

Question 21

Ako funguje automatické plánovanie zmien?

Accepted Answer

Nastavíte požiadavky na zmeny (počet ľudí, roly, zručnosti, dostupnosť) a Turnusly automaticky zostaví optimálny grafikon. Algoritmus zohľadňuje pracovné preferencie zamestnancov, certifikáty, zákonné limity hodín a minimálne odpočinky podľa Zákonníka práce.

Question 22

Ako fungujú výmeny zmien?

Accepted Answer

Zamestnanec navrhne výmenu cez mobilnú aplikáciu — systém automaticky overí, či má kolega rovnakú rolu a kvalifikáciu. Manažér dostane notifikáciu a výmenu schváli jedným kliknutím. Všetky zmeny sa okamžite premietnu do grafikonu.

Question 23

Ako fungujú žiadosti o voľno a PN?

Accepted Answer

Zamestnanec podá žiadosť cez aplikáciu. Manažér ju schváli alebo zamietne — zamestnanec dostane notifikáciu v reálnom čase. Pri schválení voľna systém automaticky označí dni ako nedostupné a zahrnie ich do ďalšieho plánovania.

Question 24

Čo je plánovanie podľa zručností?

Accepted Answer

Každému zamestnancovi priraďujete zručnosti a certifikáty (napr. HACCP, vodičský preukaz, prvá pomoc). Pri automatickom plánovaní systém dbá na to, aby v každej zmene boli prítomní ľudia s požadovanými kompetenciami. Grafikon tak spĺňa legislatívne aj prevádzkové požiadavky.

Question 25

Čo je sledovanie a upomienky certifikátov?

Accepted Answer

Do profilu každého zamestnanca zadáte platnosť certifikátov (napr. potravinársky preukaz, hasičský preukaz). Systém vám pošle upomienku 30 a 7 dní pred expiráciou, aby ste mali čas na obnovu. Zamestnanca s vypršaným certifikátom systém nezaradí do zmien, kde je daná kvalifikácia povinná.

Question 26

Ako funguje dochádzka (príchody a odchody)?

Accepted Answer

Doplnkový modul Dochádzka (+5 €/mes) umožňuje evidovať príchody a odchody cez QR kód alebo mobilnú aplikáciu. Dáta sa automaticky porovnajú s plánovanou zmenou a odchýlky (neskoré príchody, predčasné odchody) sú viditeľné v reportoch.

Question 27

Podporujete export do mzdového softvéru POHODA alebo OMEGA?

Accepted Answer

Áno. Turnusly podporuje export dochádzkových a odpracovaných hodín do mzdových systémov POHODA a OMEGA vo formáte kompatibilnom s ich importom. Export urobíte v sekcii Reporting — zvyčajne trvá niekoľko sekúnd.

Question 28

Čo sú vedúci tímov (team leader role)?

Accepted Answer

Vedúci tímu má prístup iba k zmenám a zamestnancom v rámci svojej prevádzky alebo oddelenia — bez prístupu k citlivým údajom celej firmy. Môže schvaľovať výmeny zmien a žiadosti o voľno, no nemôže meniť mzdové údaje ani firemné nastavenia.

Question 29

Čo sú šablóny grafikonov?

Accepted Answer

Šablóny (dostupné v pláne Pro a Business) vám umožňujú uložiť opakujúce sa vzory zmien — napríklad „Víkendový grafikon reštaurácie“ s pevnými rolami a počtom ľudí. Šablónu aplikujete jedným kliknutím a upravíte len výnimky.

Question 30

Aké notifikácie Turnusly posiela zamestnancom?

Accepted Answer

Zamestnanci dostávajú push notifikácie (mobilná app) a e-maily pri: zverejnení nového grafikonu, schválení alebo zamietnutí žiadosti o voľno, návrhu výmeny zmeny a upomienke pred expiráciou certifikátu. Frekvencia a typ notifikácií sú konfigurovateľné v nastaveniach profilu.

Question 31

Má Turnusly kontroly zhody so Zákonníkom práce?

Accepted Answer

Áno. Systém automaticky upozorní, keď plánovaný grafikon porušuje zákonné limity — napríklad nedostatok odpočinku medzi zmenami, prekročenie denného alebo týždenného limitu hodín, alebo neprítomnosť povinnej prestávky. Upozornenia sa zobrazia priamo pri zostavovaní grafikonu.

Question 32

Čo je analytika a aké reporty Turnusly ponúka?

Accepted Answer

V pláne Pro a Business máte prístup k detailnej analytike: odpracované hodiny per zamestnanec a prevádzka, nákladovosť zmien, absencia a oneskorenia, porovnanie plánovaného vs. skutočného. Business plán pridáva multi-lokačné porovnanie a API prístup pre vlastné reporty.

Question 33

Môžem spravovať viaceré prevádzky v rámci jedného prehľadu?

Accepted Answer

Áno, v pláne Pro a Business máte jednotný dashboard pre všetky prevádzky. Môžete prepínať medzi prevádzkami, porovnávať grafikony a sledovať celkové náklady. Business plán navyše umožňuje multi-lokačné analytické porovnanie.

Question 34

Ako dlho trvá nastavenie Turnusly?

Accepted Answer

Závisí od plánu a veľkosti prevádzky: Minimum (1 prevádzka, do 19 zamestnancov) — 15 až 20 minút. Pro (až 5 prevádzok) — 20 až 40 minút celkovo. Business — 10 až 20 minút per prevádzka. Nastavovací hovor s konzultantom môže celý proces skrátiť a vyhnúť sa chybám.

Question 35

Ako pridám zamestnancov do systému?

Accepted Answer

Zamestnancov môžete pridávať manuálne (meno, rola, kontakt), hromadným importom z CSV súboru, alebo pozvánkovým odkazom, ktorý si zamestnanec aktivuje sám cez aplikáciu. Pri hromadnom importe stačí štandardná tabuľka — šablónu si stiahnete priamo v aplikácii.

Question 36

Ako nastavím roly a pozície?

Accepted Answer

Turnusly ponúka 50+ preddefinovaných pozícií (čašník, kuchár, recepčný, strážnik…) alebo si vytvoríte vlastné. Každej pozícii priraďujete požadované zručnosti a certifikáty. Automatický plánovač potom zostaví grafikon tak, aby v každej zmene boli pokryté všetky pozície.

Question 37

Môžem mať viaceré prevádzky pod jedným účtom?

Accepted Answer

Áno. Plán Pro pokrýva až 5 prevádzok v cene predplatného, Business pokrýva neobmedzený počet. Každá prevádzka má vlastný grafikon, zamestnancov a nastavenia. Manažér s oprávnením vidí naprieč prevádzkami, vedúci tímu len svoju prevádzku.

Question 38

Ako nastavím prevádzkové hodiny a typy zmien?

Accepted Answer

V nastaveniach prevádzky definujete otvárací čas, typy zmien (ranná, poobedná, nočná, víkendová) a ich časové rozsahy. Automatický plánovač tieto parametre zohľadní a nebude plánovať zmeny mimo prevádzkových hodín.

Question 39

Môžem nastaviť dostupnosť zamestnancov (kedy môžu alebo nemôžu pracovať)?

Accepted Answer

Áno. Zamestnanci zadávajú svoju dostupnosť priamo v aplikácii — napr. "každú nedeľu nedostupný" alebo "každý štvrtok od 18:00". Manažér môže tieto preferencie schváliť alebo obmedziť. Automatický plánovač ich rešpektuje pri zostavovaní grafikonu.

Question 40

Ako funguje nastavenie s konzultantom na mieste?

Accepted Answer

Náš konzultant príde fyzicky do vašej prevádzky — nastaví celý systém, pridá zamestnancov, vytvorí roly a zostaví prvý grafikon. Zaškolí vás aj váš tím. Služba stojí 300 € jednorazovo a zahŕňa 30-dňovú podporu po nastavení.

Question 41

Môžem si systém nastaviť sám bez pomoci konzultanta?

Accepted Answer

Áno — väčšina zákazníkov nastavenie zvládne samostatne. Aplikácia vás prevedie krok za krokom cez onboarding wizard: prevádzka → roly → zamestnanci → prvý grafikon. Máme aj knižnicu návodov a video tutoriálov dostupnú priamo v aplikácii.

Question 42

Ako budú zamestnanci vedieť o svojich zmenách?

Accepted Answer

Po zverejnení grafikonu dostanú zamestnanci push notifikáciu v mobilnej aplikácii aj e-mail. Grafikon si môžu kedykoľvek pozrieť v aplikácii — vrátane detailov zmeny (čas, miesto, rola). Na ďalší pracovný deň môžu dostať aj ranné upomienky.

Question 43

Môžu zamestnanci navrhovať výmeny zmien medzi sebou?

Accepted Answer

Áno. Zamestnanec v aplikácii nájde svoju zmenu a navrhne výmenu s konkrétnym kolegom. Systém overí, či kolega má potrebnú kvalifikáciu. Navrhnutá výmena čaká na schválenie manažéra — obe strany dostanú notifikáciu o výsledku.

Question 44

Koľko zamestnancov môžem mať?

Accepted Answer

Plán Minimum: maximálne 19 aktívnych zamestnancov. Plán Pro: neobmedzený počet zamestnancov v rámci až 5 prevádzok. Plán Business: neobmedzený počet zamestnancov a prevádzok. Ak na Startri dosiahnete limit, dostanete upozornenie a môžete upgradovať.

Question 45

Môžu zamestnanci vidieť grafikony svojich kolegov?

Accepted Answer

Závisí od nastavení vašej prevádzky. Predvolene zamestnanci vidia iba vlastné zmeny. V nastaveniach môžete povoliť zobrazenie grafikonu celého tímu — napríklad pre uľahčenie vzájomného dohadovania výmen.

Question 46

Ako fungujú role administrátor, manažér, vedúci tímu a zamestnanec?

Accepted Answer

Administrátor (majiteľ) má plný prístup k všetkému. Manažér vidí a spravuje priradenú prevádzku alebo viaceré prevádzky. Vedúci tímu schvaľuje výmeny a voľno v rámci svojho tímu bez prístupu k firemným nastaveniam. Zamestnanec vidí len vlastný grafikon a môže podávať žiadosti.

Question 47

Čo sa stane, keď zamestnanec dá výpoveď alebo nastúpi nový zamestnanec?

Accepted Answer

Odchádzajúceho zamestnanca deaktivujete — zostane v histórii (pre audit a mzdy), no nebude sa zobrazovať v plánovaní. Nového zamestnanca pridáte ručne alebo cez pozvánkový odkaz. Ak nastúpi v priebehu mesiaca, systém ho pridá do existujúceho grafikonu od dátumu nástupu.

Question 48

Môžem sledovať pracovné hodiny a nadčasy?

Accepted Answer

Áno. Systém sleduje odpracované hodiny oproti plánu a automaticky vypočítava nadčasy podľa nastaveného fondu hodín. Reporty zobrazujú súhrn per zamestnanec za zvolené obdobie. Dáta môžete exportovať do mzdového softvéru (POHODA, OMEGA) alebo CSV.

Question 49

Ako funguje správa PN a pracovnej neschopnosti?

Accepted Answer

Zamestnanec alebo manažér zaznamená PN v aplikácii. Systém automaticky označí príslušné zmeny ako nepokryté a upozorní manažéra, aby zabezpečil zastupovanie. Výkazy PN sú dostupné v reportoch pre potreby mzdovej agendy.

Question 50

V akom prehliadači Turnusly funguje?

Accepted Answer

Turnusly funguje vo všetkých moderných prehliadačoch: Chrome, Firefox, Edge, Safari (desktop aj mobilný). Odporúčame Chrome alebo Edge pre najlepší výkon. Internet Explorer nie je podporovaný.

Question 51

Je Turnusly dostupný na mobile?

Accepted Answer

Áno. Mobilná aplikácia je k dispozícii pre Android (Google Play) a iOS (App Store). Webová verzia je plne responzívna a funguje aj v mobilnom prehliadači, no pre zamestnancov odporúčame natívnu aplikáciu kvôli push notifikáciám.

Question 52

Funguje Turnusly aj offline?

Accepted Answer

Mobilná aplikácia zobrazí naposledy stiahnutý grafikon aj bez internetu. Žiadosti, výmeny a zmeny však vyžadujú internetové pripojenie pre synchronizáciu. Odporúčame Wi-Fi alebo dátové pripojenie pre manažérske funkcie.

Question 53

Existuje API pre integrácie s inými systémami?

Accepted Answer

REST API je dostupné v pláne Business. Umožňuje integráciu s internými HR systémami, mzdovými softvérmi alebo BI nástrojmi. Dokumentácia API je k dispozícii po aktivácii Business plánu. Webhooky pre real-time notifikácie sú tiež súčasťou.

Question 54

Ako funguje dochádzkový systém cez QR kód?

Accepted Answer

Po aktivácii doplnku Dochádzka nastavíte QR kód pre každú prevádzku (vytlačíte alebo zobrazíte na tablete). Zamestnanec pri príchode naskenuje QR kód mobilnou aplikáciou — systém zaznamená čas s presnosťou na sekundu. Rovnako pri odchode. Manažér vidí dochádzkové záznamy v reálnom čase.

Question 55

Ako exportujem dáta z Turnusly?

Accepted Answer

Grafikony a reporty môžete exportovať ako PDF alebo CSV. Dochádzka je exportovateľná vo formátoch pre POHODA a OMEGA. Pre vlastné reporty Business plán ponúka API. Všetky exporty nájdete v sekcii Reporting → Export.

Question 56

Aká je dostupnosť (uptime) systému?

Accepted Answer

Turnusly cieľuje na 99,9% uptime. Plánovaná údržba prebieha v nočných hodinách a informujeme o nej vopred e-mailom. Aktuálny stav a históriu incidentov nájdete na status.turnusly.sk.

Question 57

Môžem importovať existujúce grafikony z Excelu?

Accepted Answer

Turnusly podporuje import základných dát (zamestnanci, roly) z CSV formátu. Historické grafikony importujeme na vyžiadanie v rámci nastavovacieho hovoru s konzultantom. Kontaktujte nás na podpora@turnusly.sk pre detaily.

Question 58

Kde sú uložené moje dáta?

Accepted Answer

Všetky dáta sú uložené na serveroch v Európskej únii (Frankfurt, Nemecko) — v súlade s GDPR. Neposielame dáta do krajín mimo EEA bez primeraných záruk. Máte právo na export aj vymazanie všetkých svojich dát kedykoľvek.

Question 59

Je Turnusly v súlade s GDPR?

Accepted Answer

Áno. Turnusly je navrhnutý s ohľadom na GDPR od základu. Spracúvame len dáta nevyhnutné na prevádzku služby. Ako prevádzkovateľ máte plnú kontrolu nad osobnými údajmi vašich zamestnancov — môžete ich exportovať alebo vymazať kedykoľvek. Spracovateľská zmluva (DPA) je dostupná na vyžiadanie.

Question 60

Ako je zabezpečená komunikácia medzi aplikáciou a serverom?

Accepted Answer

Všetka komunikácia prebieha cez HTTPS (TLS 1.3). Heslá sú ukladané ako bezpečný hash (bcrypt) — nikdy v čitateľnej podobe. Platobné dáta spracúva výhradne Stripe (certifikovaný PCI DSS Level 1).

Question 61

Kto v mojej firme môže vidieť osobné údaje zamestnancov?

Accepted Answer

Administrátor a manažéri s príslušnými oprávneniami. Vedúci tímu vidí iba mená a zmeny svojich zamestnancov — nie mzdové ani kontaktné údaje. Zamestnanci vidia iba vlastný profil a grafikon. Prístupové oprávnenia nastavuje administrátor.

Question 62

Robíte zálohy dát?

Accepted Answer

Áno. Dáta zálohujeme automaticky každých 6 hodín s 30-dňovou retenciou. Zálohy sú uložené geograficky oddelene od produkčných serverov. V prípade havárie obnovíme váš účet do stavu z poslednej zálohy — zvyčajne do 4 hodín.

Question 63

Môžem mať dvojfaktorové prihlásenie (2FA)?

Accepted Answer

Áno. Dvojfaktorové overenie (TOTP — kompatibilné s Google Authenticator, Authy) je dostupné pre všetky účty. Odporúčame ho aktivovať pre administrátorov a manažérov. Nastavíte ho v Profile → Bezpečnosť. Pre Business plán je možné vynútiť 2FA pre celú organizáciu.

Ako vám môžeme
pomôcť?

Začíname

Ceny a platby

Funkcie

Nastavenie

Zamestnanci a tímy

Technické

Bezpečnosť a súkromie

Nenašli ste odpoveď?

Ako vám môžemepomôcť?